Beter bemiddelen

Con_x001C_flicten zijn overal waar mensen zijn. Het kan dan ook zomaargebeuren dat je
uitgedaagd of geroepen wordt om te bemiddelen. Als manager, bestuurder,
toezichthouder, ambtsdrager of gewoon als collega of vriend. Hoe voorkom je dat
je partij gaat kiezen? Wat moet je doen als mensen hardnekkig aan standpunten
blijven vasthouden? Dit prettig geschreven boek leidt je op een praktische
manier langs alle voetangels en klemmen. Het biedt houvast als je mensen wilt
begeleiden, op weg naar verbinding en verzoening.
Met gespreksleidraad. Bevat twee bijlagen: ÆBemiddelen bij huwelijksproblemenÆ
en ÆHet leiden van een lastige vergaderingÆ.